陜西河江海電子科技有限公司是一家專業(yè)、專注高品質(zhì)雷電防護(hù)設(shè)備、智能防雷設(shè)備及防雷檢測(cè)、防雷工程安裝公司。公司擁有：雷電預(yù)警、提前放電避雷針、避雷塔、仿生樹(shù)、電源防雷器、信號(hào)網(wǎng)絡(luò)避雷器、非金屬接地模塊、石墨接地線、高純石墨降阻劑、銅包鋼接地棒、接地電阻測(cè)試儀器、防雷接地材料等。為了不斷滿足顧客的需求，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。堅(jiān)持以“專業(yè)、安全、智能的一體化防雷服務(wù)，提供專業(yè)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、令您滿意”的服務(wù)宗旨，特制定以下售后服務(wù)細(xì)則：
一 、河江海防雷公司確保其提供的貨物是全新、未使用過(guò)，所有貨物設(shè)備采用優(yōu)質(zhì)的材料和精湛的工藝，并在各個(gè)方面符合國(guó)家防雷規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量。我公司保證其貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
二、 河江海防雷公司按每臺(tái)或每套設(shè)備給甲方提供至少一套完整的技術(shù)資料隨貨物包裝發(fā)運(yùn)，其中包括設(shè)備的中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證操作手冊(cè)或產(chǎn)品彩頁(yè)等內(nèi)容。
三、質(zhì)量保證期為防雷接地系統(tǒng)工程竣工驗(yàn)收合格交付使用，工程質(zhì)量保證六年內(nèi)免費(fèi)保修、更換、系統(tǒng)終身維護(hù)。交付使用后，捷力通防雷可根據(jù)用戶需求每年巡查一次，除人為破壞或不可抗拒力，屬生產(chǎn)、安裝及材料質(zhì)量問(wèn)題所造成的一切責(zé)任和損失由我公司負(fù)責(zé)。
四、維修響應(yīng)時(shí)間：收到業(yè)主維修要求后及1時(shí)響應(yīng)，按照雙方約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)。
五、 為確保公司的服務(wù)質(zhì)量，河江海防雷科技公司可以提供以下增值服務(wù)等；協(xié)調(diào)每年的防雷檢測(cè)、提供防雷工程代買保險(xiǎn)、提供更加優(yōu)質(zhì)的智能防雷接地系統(tǒng)工程方案等。
六、六年跟蹤維護(hù)，定期電話回訪，必要時(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)檢查，終身免費(fèi)咨詢服務(wù)。
七、根據(jù)甲方的情況需要，河江海防雷科技公司可免費(fèi)為客戶培訓(xùn)4~6名該防雷接地系統(tǒng)的技術(shù)人員，培訓(xùn)地點(diǎn)在乙方專用培訓(xùn)辦公室或甲方項(xiàng)目辦公室培訓(xùn)日期在1-2日。
八、培訓(xùn)內(nèi)容為：
①防雷設(shè)備的工作原理；②接地系統(tǒng)的檢查和維護(hù)；
③智能防雷的發(fā)展及應(yīng)用；④雷雨季節(jié)注意事項(xiàng)。
